根据iResearch艾瑞咨询已经发布的《2014年中国在线教育行业发展报告》用户调研数据显示，2013年中国网民使用在线教育的人数少于30%，用户市场空间巨大。

近30%的网民使用过在线教育，用户规模成长空间巨大

艾瑞调研数据显示，2013年使用过在线教育的网民占比较低，仅为28.8%。未使用过在线教育，但在一年内计划尝试的网民占比为42.1%。未打算使用在线教育课程的网民占比最高，为29.1%。

艾瑞咨询认为，目前虽然在线教育用户数占网民总数的比例较低，但潜在用户规模巨大。对于未打算使用在线教育的用户，艾瑞分析调研数据认为主要有以下三个原因：

1. 对在线教育课程了解不够。

2. 偏好线下课程的模式。大部分网民觉得在线教育缺少实体课堂的氛围、与老师的交流互动有限，在选择课程时更偏好线下课程。

3. 不喜欢在线教育教学模式。首先，在线教育缺少监督机制，用户很难集中注意力完成全部课程。其次，教学内容枯燥，大大降低了用户的学习兴趣。最后，课程传输过程中的音效和网速问题，让用户学习体验变差，影响网民的选择。

职业在线教育最受用户青睐，用户占比达38.6%

艾瑞咨询调研数据显示，2013年职业在线教育颇受用户青睐，用户占比高达38.6%。语言培训紧随其后，用户占比为13.7%。公开课和高等学历在线教育的用户占比排第三位，为13%。

艾瑞咨询认为，职业在线教育受用户青睐的主要原因有以下两个：

1.就业、择业难问题的凸显，让职场人群投入更多的时间和金钱进行新技能的培训，增加就业的机会。用户需求旺盛，特别是证书类的考试培训，受关注程度更高。

2.职业在线教育的学习时间和地点的自主性，满足了职业人群随时随地学习、碎片化学习的要求。为有大量的培训需求的职业人群提供新的学习选择。

艾瑞咨询认为，随着取消和降低外语考试分数试点的推广和国际化形势下对外语的强烈需求，语言培训将有较大的发展空间。但语言培训用户注重课堂交流和学习氛围，所以语言培训更多的需要采用个性化的教学方式，目前在线语言培训的重点在于运用数据处理技术，为用户提供具有针对性的课程和学习方法，同时配以模拟真实课堂的在线互动模式。

在线教育用户付费意愿较低，68.5%的用户愿付费用在500元以下

艾瑞调研数据显示，2013年中国在线教育用户付费意愿较低，接受500元以下费用的用户占比达68.5%。而这其中近80%的用户接受的费用在100以下。接受500-1500元的用户占比为13.9%。

艾瑞分析认为，在线教育用户付费意愿较低的主要原因有以下两个：

1.互联网充斥着大量的免费学习资料，为部分网民提供了免费学习的平台。受互联网免费模式的影响，中国在线教育用户的付费意愿不强烈。

2.大部分的在线教育课程质量较低，仅通过将线下的内容照搬到线上的形式授课，加之语音技术处理能力较低和网速慢的影响，更降低了在线教育用户的消费意愿。

艾瑞咨询认为，引导用户付费首先要解决的是精耕在线教育内容。以数据和网络语音传输处理技术为支撑，收集分析用户在线活动，精准推荐个性化的学习模式。数据进行分析，及时调整学习内容、教学方法和学习进度，让教学内容更具针对性。