数据化运营系列：数据分析思维入门(1)——迂回

摘要：数据分析最难的，不是EXCEL技巧、不是SPSS和R语言、也不是SQL技术，而是思维！

数据分析最难的，不是EXCEL技巧、不是SPSS和R语言、也不是SQL技术，而是思维！

小编认为，优秀的数据分析师必须具有三个特质：

精于数据、擅长思维、理解商业

什么是思维？ 怎样培养思维？

下面，小编精心准备了四堂课，送给对俺不离不弃的小伙伴们。

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[ 序 ]  来一场思维的洗礼

数据分析最难的，不是EXCEL技巧、不是SPSS和R语言、也不是SQL技术，

而是思维！

如果你不善于思考，看待事情总是片面的下结论，对待任何问题总是不加思考脱口而出... ...这都是你不具备数据分析思维的表现… …

如果凑巧你有上面说的这些表现。请不要着急，认真看完这四篇文章，来一场思维的洗礼，你就会变得与众不同。

数据分析思维入门（1）： 迂回

数据分析不是脑筋急转弯。我们没必须在别人提出问题的3秒内就给别人以答案。

聪明人的做法是，用一系列的问题，去反问提问者，找准提问人的“动机”与“目的”，然后再试图去帮她分析问题，解决问题。

简单的说，向提问者发问，找准动机，在问题中找到答案，这就是迂回。

用一个“闺蜜之间翻船”的故事来说明迂回的重要性。

于是，友谊的小船说翻就翻了。

于是，友谊的小船说翻就翻了。

于是，友谊的小船升级成巨舰了。

注意，这不是一个情商测试题。小编是想告诉你，处理问题的“思维”----先把“问题”反问回去，摸清提问人的”真实动机“后，再去分析并予以解决。

你看，

第一种情形，是对闺蜜的倾诉（需求）毫不理会，于是小船瞬间就秒翻；

第二种情形，说不定闺蜜只是想找话题炫耀男朋友呢，你却把人家说得一无是处，说翻就翻；

第三种情形，先问个为什么，让闺蜜继续吐槽，知道“动机”后，再帮再引导她解决，小船升级了；

再举一个很多人都会遇到的例子。

某销售部负责人问你，”上周我们的业绩不达标，麻烦帮我分析下，是什么原因？“

这时，你怎么回答？

A君会说：“对呀，我也正觉得奇怪呢，我回去查一下数据再告诉你呀。”

B君会说：”对哦，我在做报表的时候也发现了，我认为商品配备有问题，因为这周动销率才**%呢？

C君会说：“对呀，我从数据方面查了一下，初步怀疑是商品配备有问题。不过，不知道你们上周有做什么销售策略的调整吗？”

如果是你，你会是A君、B君、还是C君呢。

现在，让我们来总结一下迂回的两种技巧：

1、 反问提问者，通过问题找到提问的动机。然后再加以判断和分析；

2、 反问自己，不断向自己提问，通过问题来整理分析思路；

问一个好的问题，问一个核心问题。可以让我们的分析事半功倍。

通过问题找答案，或者缩短找答案的过程。这就是迂回！

最后，为了证明小伙伴们已经掌握了“迂回”的技巧。 小编出道非常好玩的题给大家。

1、下图为2016年4月全月的聚划算女装销售趋势：

（注，以上截图来自“取真经：聚划算品牌团—行业分析—行业概况”）

2、下图是2015年4月全月的聚划算女装销售趋势

（注，以上截图来自“取真经：聚划算品牌团—行业分析—行业概况”）

两年之间平台的销售趋势存在明显的变化。

那么，问题来了。你是怎么看待这种变化的？ 你会拿哪些问题来问自己？

小编会这样问：

1、2016年4月发生了什么？为什么会与去年的节奏不同呢？

2、2016年4月，平台有4波销售高峰，我家的品牌上了其中哪几波？

3、2016年4月，我家的品牌的销售趋势与平台一样吗？业绩达标了吗？

4、同期，我家品牌的竞品参加了哪几波？他们业绩怎样？

5、… …

无穷无尽的问题，问得越深，对数据的挖掘和了解就越多。数据分析能力就是这样蹭蹭蹭的往上涨了。

好了，这是《数据分析思维入门》的第一课----【迂回】,

总结一下：迂回，就是多问问题，找到动机；在问题中寻找答案。

来源：取真经电商大数据（本文已获得授权）

http://www.quzhenjing.com/articles/hAQANNXQRMVgw8Sx5j0TUqr7w0mMzUePyGzKpM1flp8