中小企业最务实的大数据应用宝典

编者按：这是小编参加了各种大会，听了各种演讲，走访了多家大数据企业后，看到的最接地气最实在最务实的“大数据应用”解读。作者@innovate511 是前去哪儿网机票事业部 数据营销高级经理，他的文章很务实，36大数据之前也刊登过他很多文章，建议大家收听他的微信，微信号为：innovate511

我们说大数据的应用, 常常会想到大公司巨头们的各种案例和传说, 不过话说大企业用大数据做市场预测, 中小企业能么? 大企业做个性化推荐, 中小企业推给谁, 哪有那么多品类推? 大企业做老用户维护, 中小企业老用户有几万? 大企业根据用户行为改进产品体验, 中小企业有多少用户行为可分析?

那有人说, 是不是大数据和中小企业没啥关系, 就看看巨头们的热闹就行? 大数据中高端人才也只有巨头们才有发挥空间么?

创新哥不这样认为, 举个栗子, 巨头BAT上面也是由无数个中小企业的数据组成, 只是由巨头们来管理、应用而已，中小企业是数据提供者，但需要用数据的时候，就要给BAT们付费了，应用效果好不好，都是有相当的成本，如果模型得当，还是有利润空间的，但如何模型不好，例如你买的关键词太多人竞价，你低价投入可能就没啥转换。

中小企业用大数据，首先要聚焦，什么方向用大数据是很有必要、很有效果的？那么我们看中小企业第一需要的，肯定是营销，第二需要的，是合适的产品和产品控制。所以我们的中小企业就关注这两点，其他都用传统办法解决，尚可，就别纠结和花冤枉钱。

前面已经说到，中小企业的用户是有限的，投入营销的预算也非常有限，咱们也无法每次炒作个XX事件来增加曝光度，那么如何用大数据营销，难道必须买大数据营销？问题是买了之后，你能控制效果么？具体怎么应用，请看下一个章节。

另外一个就是产品选型和产品控制，你如何用大数据，有必要用么？其实这是非常重要的，你没有合适的产品（定位+价格），你的营销可能等于白搭，浪费资源。

具体怎么应用，请看下一个章节。

营销

中小企业大数据营销，绝不是常见的推荐应用或精准营销，搞不好就是烧钱的面子工程，那么我这里主要讲的就是中小企业如何用好“数据众筹”，让每一个中小企业（含小微创业企业）的小数据，聚集成”大数据”, 还是推荐和精准营销, 只是方法需要创新.

这里不做一步一步教程, 只介绍些原理和常识, 如果你是做创业的或者主管营销的, 一定会深有体会的.

1. 网络营销的扩散性是根据群体的差别性, 才能呈最大扩散态势. 所以你需要和各种行业的企业进行”营销联盟”, 效果才能最佳, 同行联盟的营销效果是最有限的.

2. 个性化推荐的原理是某个用户是属于某个Level消费水平, 因为购买了或近期常关注了A商品, 所以我还推荐B商品给他. 请注意, 如果用户买了水果手机, 平台肯定不会推荐20块的水货耳机, 而是同样有品质的耳机. 有鉴于此, 你需要找与你目标群体是一个Level的同盟, 营销效果才能最佳, 否则还是浪费大家的精力.

3. 精准营销的原理, 是通过用户特征和行为, 发现他现在的购买需求, 然后精准广告. 这里有2点, 用户特征和行为归纳, 还有发现他有什么购买需求. 那么在”营销联盟”里, 每个企业需要对自己的用户进行很详细的分类和归纳, 在对接广告的时候, 才能有效提高相互的转换率

产品选型和控制方面, 相信多数创业者和中小企业都是根据自己经验拍脑袋而来, 我想经验在最初的时候, 确实是最大的作用, 比什么大数据都有效、快捷。

但是当你稍有一定规模的时候，如何选对产品，如何把控最佳的价格调节节奏呢？

建议2个办法，一是和做商品大数据服务的公司合作，得到每个时节你所在垂直领域最佳的选品方案（你也可以只看数据，自己定方案），以及每个产品的价格趋势和预测，这个需要些成本，但是风险是可控的，不像精准营销可能有大起大落，参差不齐。

方法二是自己建立商品“小数据应用”，这里不扯那么多概念区别，说白了，就是通过自己的商品销售经验，进行商品的分析，同时去往上搜索行业数据，来进行参考，虽然不那么精准，但也不至于差太多。

大数据在中小企业的应用，没有那么多Hadoop/storm，也没那么多R语言和各种挖掘算法，更多的是讲究大数据思维， 模拟巨头们的应用原理，用简单的办法，也可以做出属于自己的大数据应用效果，不炒作，不烧钱！

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