以呼叫中心推动大数据全产业链发展

7月初，富盛通通讯设备有限公司与乌当区正式签署合作协议，打造一个“互联网+呼叫中心”电商平台。电商平台建成后，将借助呼叫中心低耗高效和一对一式VIP级服务的特点引流客户到该公司的互联网购物平台。

  “我们的目标是，用一年的时间使平台的客户访问量达到2000万。”唐坤富说，这将助推该公司打造一个E2O（体验式消费）模式的互联网购物平台，并为呼出型呼叫中心的可持续性发展“趟出一条路”。

  以呼叫中心产业为抓手，推动大数据全产业链发展。今年来，乌当区依托政府引导、社会资本参与的形式，重点围绕辖区信息产业孵化基地的打造，全力布局以大数据、智慧产业应用和电子信息制造为核心的西南新一代信息技术产业示范区。

  “其中，最重要的一步就是吸引国内外知名的大数据分析和应用服务企业在乌当区设立大数据研发中心、工程技术中心和生产基地。”乌当区信息产业孵化基地总经理助理周娜说，乌当区已多次开展大数据智慧产业招商调度工作，集中对外展示该区大数据智慧产业发展规划及成果，富盛通通信设备有限公司落户乌当大数据产业基地，便是这一招商调度工作的最新成绩。

  在唐坤富看来，“大数据、智贵阳”的大趋势正在造就大机遇，而探索出“产业基地+平台公司+合作企业”运营新模式的乌当区，则是企业弄潮大数据浪潮时可以依靠的后方基地。不久前，在乌当区政府的支持下，富盛通公司和贵阳部分高职院校签订了学生就业实习、冠名班、定向培养等人才培养输送的合同。

  富盛通落户，是乌当大数据产业基地建设的一个良好开端。“到2020年，乌当区将通过孵化和引进相结合的方式发展，引进大数据产业领先企业5至10家，培育本土行业企业10至15家。”周娜说，届时，通过信息基础设施建设和信息产业优化升级，乌当区将推动面向生产、生活和管理的信息消费快速健康增长，使大数据产业规模达到200亿元。