大数据如何冲击小企业？

摘要：对于营销人士来说，近年来对于大数据增加的注意力代表着商业最丰硕的进展之一。

做任何事不登陆、不点击或者不浏览某些人或事的想法是不可想象的。我们做的每一件事都会留下一连串的电子指纹。大大小小的公司使用这些数据片段来模糊猜测我们是谁，我们怎样和我们周围的世界互动。对于营销人士来说，近年来对于大数据增加的注意力代表着商业最丰硕的进展之一。

分析软件是更划算的

中小企业不得不担心他们的经营成本飙升。为了保证做生意的成本在一个可负担的范围内，许多公司获取他们的数据不通过外部咨询师的专业意见。更有甚者，他们同时忽视它。但谢天谢地，越来越多的自动化系统上线，他们能够帮助商业经济有效的管理和分析他们的数据。

依据软件分析比人类分析具有更大的经济实用性。例如IBM的沃森分析平台提供了一个解决方案，它能帮助那些不回大学学习或者不雇佣一个分析专家的企业家快速获得洞察。你已经收集到的数据能够被轻易的上传至平台。洞察力以很容易被理解的方式显示在一个仪表盘上，它给予你能够帮助你的公司做一个聪明的、依据数据的决定的所有东西。

大数据比以前更容易获得

如果你不认为你所拥有的数据足以提供洞察力，谷歌分析应该足够给予你顾客信息能提供的所有可能性。在谷歌网站的免费工具箱，企业家能够研究关于他们网站的每个方面是如何表现的统计学资料。甚至，你能看到你的交通从哪开始？

这个又新又贵的营销活动真的需要支付股利吗？不那么贵的广告仍能提供有质量的交通状况吗？

产生有质量的数据

谷歌分析是一个提供被动顾客的数据的平台；也就是说，没有要求顾客主动提供信息。这个系统简单被动的观测并报告顾客和浏览网页的人正在做什么。一个更活跃的获得数据的方式包括通过电邮和社交媒体方式的用户满意度调查。你最忠实的顾客通常是最直言不讳的人。他们已经相信你的产品或者服务。他们对品牌的依恋意味着他们愿意花费一些时间和你分享他们的想法，前提是他们相信你的反馈会被认真对待。

呈现你的公司的大数据的行动步骤

反思过去做的决定并考虑一个以数据为导向的决定怎样能更有效果 在你的网站上安装谷歌分析，并熟练使用它。 通过用户满意度调查积极地询问用户意见。 把你的公司的用户反馈数据放在一个Excel工作簿中，准备把它提交到一个像IBM的沃森分析平台之类的服务系统。 和团体讨论从分析结论中得到的洞察，并把这些决定付诸实施。

本文由数据分析网 – 于海燕翻译，未经许可，禁止转载！欢迎加入翻译组。

于海燕：一名数学系研究生，正在学习SPSS、R语言等。