由于市场需求、技术创新和发展，以及被功能更丰富的产品所替换等多种因素影响，产品的更新换代是软件行业的普遍规律。软件产品都会有生命周期，生命周期终止后将会退出市场。

北京永洪商智科技有限公司考虑到产品生命周期终止对客户可能带来的影响，我们制定了统一的生命周期终止政策，以帮助客户更好地管理因产品生命周期终止的过渡，并了解永洪在协助迁移到新版本和技术方面可以发挥的作用，以及可以继续为客户提供的其他优质产品与服务。

通常，永洪产品自发布之日起，36个月后为EOFS日，48个月后为EOS日，合同另有约定的除外。

 

政策详情

1. 阶段1（EOFS前）：提供完整的功能缺陷和漏洞修复服务，包括所有已识别有风险的漏洞（涵盖CVSS3.0评分低于7分的低风险漏洞），并同步推送安全补丁通知，确保用户及时获取最新防护措施。

2. 阶段2（EOFS至EOS）：仅针对严重功能缺陷和高危漏洞（CVSS3.0评分≥7分）提供紧急修复方案，其余中低风险漏洞需通过升级至受支持版本解决，建议用户尽快完成版本迁移。

3. 阶段3（EOS后）：不再提供任何免费的功能缺陷和漏洞修复服务，若需特殊技术支持（如遗留系统漏洞修复），可联系商务团队获取定制化有偿服务方案及详细报价单。

定义和缩略语说明

EOFS（End of Full Support）：指产品进入有限支持阶段，停止提供补丁或功能更新，但仍提供关键安全补丁和漏洞修复，该阶段为期12个月，结束后进入EOS阶段。

EOS（End of Service & Support）：指产品正式到达其生命周期的终点，永洪将不再提供任何形式的官方支持或服务。

产品：提供业务功能软件及服务的集合。

软件版本：独立发布、完成一定功能的软件组合。

 

以上政策，最终解释权归北京永洪商智科技有限公司所有。