大数据成互联网发展新动力

前两天在中国绿公司年会上阿里巴巴集团CTO王坚说阿里巴巴比起电子商务公司更像一家数据公司，而之前马云就曾经说过阿里巴巴集团最值钱的不是淘宝，也不是支付宝，而是阿里巴巴掌握的消费者的数据信息。无独有偶，百度也将其基于大数据的产品百度迁移成功运作到央视新闻联播，刚刚上市的新浪微博也试着推出了一项“数据授权服务”，腾讯、京东等其他互联网巨头也在大数据方面进行了较大投入，可以说是“无数据，不互联网”。

无论是提供信息内容、在线服务，抑或电子商务，互联网本质上是一种渠道，如何快速、经济和精准地建立起与用户的关联，是一个网站成功的关键，而大数据将在其中发挥重大作用。与传统渠道相比，互联网能够比较方便地收集并记录用户行为信息，通过对用户行为信息和消费行为的关联分析，建立商品或服务与目标用户的精准通道，从而降低营销成本和提高用户体验，提升企业的竞争力。这其中，掌握用户相关的数据越多，就能够更加精确地预测客户行为，并做出更有针对性的决策，这也为阿里巴巴、百度、腾讯等互联网巨头带来了不小的竞争优势。

在利用大数据的过程中，许多网站、商家面临的问题一是缺少完整、全面的数据，二是缺乏专门的数据分析人员，这就为第三方数据服务提供了较大的市场空间。淘宝、百度在这些方面走得比较靠前，数据服务已经成为基础服务外增值服务的重要组成部分。同时，这个过程中也涌现出了一批专业的第三方公司。无论如何，互联网大数据应用还处于起步阶段，有许多问题还有待完善，比如怎样平衡用户数据利用和隐私保护的关系、如何评价大数据应用的效果等。但大数据应用是大势所趋，将成为推动互联网下一轮向前发展的关键因素之一。

周洪美，中国人民大学电子商务方向博士生、统计学硕士；龙信数据(北京)有限公司政府事业部首席分析师，曾先后在CNNIC和正望咨询工作，对电子商务有较深入的研究。