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《大数据的关键思考》:CEO关心那3项数据?

作者: 大数据观察来源: 大数据观察时间:2017-03-18 16:17:240

  大数据成为未来决策、订定商业策略的基础与核心。

CEO关心哪三项数据    我在面试数据分析师的时候,一定会问他们一个问题:「假如我是一家知名电子商务的CEO,今天是星期一早上九点,请你提供我三项数据指标,向我证明,在过去的一周里,企业营运一切正常,让我踏实。你认为,会是哪三项指标呢?」    绝大多数面试者对这个问题的回答比较一致:第一是流量、第二是交易量、第三是其他,这个其他包括转换率、交易额等。当他们这样回答完后,我会反问:「刚刚我问的问题,你真的听清楚了吗?」这时候,有人会回答说,我听清楚了,答案就是这三项数据。    往往这个时候,我会提醒面试者:「请注意,我要的数据是给CEO看的,而且还是顶级电商的CEO,而且时间轴是一周的敏感性数据。」面试进行到这一环节,我就发现大部分面试者根本听不懂「CEO」的含义。事实上,既然是CEO,就意味他是公司的最高领导层,给他看的东西显然要与其他人不同。    在这个例子中,我们会发现绝大多数的面试者,很少会换位思考。他们都是从自己的角度思考,而不是以一个数据分析师、要给 CEO汇报三项数据指标的分析师身分,来思考问题。    那么,什么是以数据分析师的身分思考问题?通常,在我问出问题时,作为数据分析师的你,首先要想,CEO会关注什么数据,是长期的,还是短期的?是风险最大的,还是风险一般的?或者是最近发生了什么事情?以及提供给 CEO的数据有哪些注意事项,等等。    所以,我要再问问面试者:「当你坐在面试桌对面给我答案的时候,有没有想过,在星期一的早上,这家知名电商CEO真正想看的是什么?」    再想想这个问题,你到底有没有真正听清楚CEO、知名电商、一周敏感性数据,这些关键字?CEO要的是踏实——他听完就可以安心吃早餐了。在正常情况下,首先,不要急于回答我提出的问题,而是先问清楚什么是踏实,切勿自己先做假设。以下,我们可以假设一个相对理想的面试场景。    你反问:「什么是踏实的状况?」    我回答:「最近这家电商和另一家电商在打价格战,而最近又新推出了图书项目,那么 CEO最关注的是,这些图书的业务做得好不好。」    你再问:「什么是好?是否基于每天买书的新增用户和塬有用户购书的数量?而且,CEO是希望用书吸引新用户,还是想透过图书业务的推广,让现有用户进行交叉购买?」    在这些思考结束之前,你绝对不能给出指标。因为,在没有解决一个问题的内涵之前,任意给出的一个指标,必错无疑。在我做面试官的经历中,很多看似有经验的数据分析师,往往在我还没解释清楚我提出的问题时,就抢着作答。绝大多数人,在思考不到一秒钟的时间,就给出答案,而这一秒钟的答案,我可以确定他们根本没有听清楚我的问题。    作为一名数据分析师,如果你不把自己的分析与当下结合,便无法进步。有趣的是,当我把这个问题贴在网络上时,还是会有很多人追问我答案是什么、CEO关心的到底是哪三项数据。这时候,我真的很想说,答案不是结果,方法才是。

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