大数据提升政府治理的能力

近年来，大数据及大数据分析如浪潮般席卷全球，大数据深度改变企业的运营方式，决策能力销售分析、市场监测等；世界上越来越多的国家开始从战略层面认识大数据及数据分析，在政府治理领域融入大数据思维和大数据商业智能BI。

一、政府重视大数据

在大数据背景下，苏州政府也积极利用起大数据，比如（1）苏州工业园区政府政府领导所做的政绩，只能通过文字展示，死板生硬，无法生动地展现在市民的视野里，使得政府与市民之间的相互了解不够充分；（2）园区的WiFi热点情况及数据,如何可以实时展示出来,如何根据数据变化状况来决定WiFi热点部署量;解决方案：大数据魔镜通过数据获取，数据清洗，数据整合，以数据可视化技术直接在浏览器以动态形式生动准确展示各WIFI热点的用户使用情况，以动态可视化的方式展示，方便实时监控数据变化，震撼的实景展示让政府的业绩更亲密直观地展示在市民眼前。展厅综合运用大数据可视化技术、声光电、多媒体等高科技展示手段，系统介绍了园区的开发历史、建设成就和园区人朝气蓬勃的精神面貌。

二、大数据时代政府治理能力全面提高

进入21世纪，世界上越来越多的国家开始重视和推进大数据的发展。（1）英国2006年启动“数据权”运动，（2）韩国2011年提出打造“首尔开放数据广 场”，（3）美国2012年启动“大数据研究和发展计划”，（4）联合国2012年推出“数据脉动”计划，（5）日本2013年正式公布以大数据为核心的新IT国家战略。我国也已开始推动大数据发展，政府、企业和科研院所正在进行多方位布局。

三、大数据为政府带来了发展机遇

首先是为推动政府治理理念和模式的变化带来机遇。在政府治理领域，通过让海量、动态、多样的数据有效集成为有价值的信息资源，推动政府转变管理理念和治理模式，进而加快治理体系和治理能力现代化。其次是为推动政府治理决策精细化和科学化带来机遇。在大数据时代，互联网数据的价值随着海量积累而产生质变，能够对经济社会运行规律进行直观呈现，从而降低政府治理偏差概率，提高政府治理的精细化和科学化。再次是为推动政府治理提高效率和节约成本带来机遇。利用大数据，可以使政府治理所依据的数据资料更加全面，不同部门和机构之间的协调更加顺畅，进而有效提高 工作效率，节约治理成本。

三、大数据时代政府治理能力提升策略

在我国信息化水平最高的北上广等地，各级政府十分重 视并大力推进大数据等现代技术在政府治理中的应用探索。要开展政府治理大数据技术应用示范工程。可以选择医疗、金融、食品安全等具有一定大数据基础的政府治理重点领域实施大数据技术应用示范工程。例如大数据魔镜为一号店解决了顾客量有所下降，出现客户流失的现象，面对众多顾客，不知道如何分析顾客的忠诚度高低的难题。大数据魔镜建立了忠诚度高的顾客CRM，制定优惠及促销营销策略，转化更多忠诚顾客，提升商品购买量和收益等；更多精彩案例，可以关注大数据魔镜的微信号：TheMagicMirror613

的确，大数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。

大数据已为我们的生活创造出了前所未有的可量化的维度，大数据已经成为了新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发。

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