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双11网购节“开火”在即 电商押宝大数据

作者: 大数据观察来源: 大数据观察时间:2017-03-04 15:32:150

义乌江东中路的书豪电子商务公司仓库内,工作人员为“双11”准备了200多款秋冬季鞋类,备足货源。

如果说,服装品牌以纯买下纽约时代广场液晶屏的时段广告,将“双11”的促销广告连播三天,引发路透社、波士顿邮报等媒体齐齐关注,还不能让你嗅出商家间孤注一掷比拼销量的浓重火药味,那么,各大快递公司紧急征调100多架飞机投入“双11”当天货运,各大快递公司间开启了“空战”模式,有没有让你绷紧神经?

没错,一年一度的“双11”购物狂欢节就要到了。去年的这一天,天猫“双11”创下了惊人的日销售额191亿元的惊人数据。但由于销售额剧增,产品难以满足需求、快递公司爆仓,也成为消费者的心头之痛。

今年“双11”,电商们不约而同地紧紧抓住了“大数据”这根“稻草”。

护航物流

“别超过300亿元!”据传,这是阿里集团对今年“双11”交易额预期的担忧。因为,超过300亿元就突破了全中国社会物流体系最极限的运能。

面对官方预计的3.23亿件的天量包裹,整个社会化物流体系都已经开足马力,准备迎接这次行业的“大考”。5月底成立的菜鸟网络将在今年“双11”高调亮相,正式“首秀”。而它的“杀手锏”就是提前掌握的数据产品应用,根据历史数据以及今年进入“双11”的商家名单、备货量等信息进行综合的数据分析预测,指导商家备货。为此菜鸟网络投入了一个由5名博士领衔、成员近30人的数据挖掘团队。

同时,菜鸟网络推出了全新的物流数据雷达服务。物流数据雷达将可以提供详细的区域和网点预测,不仅可以监控到中转站,还可以监控到行政县区和服务网点的层面,这些数据将帮助电商平台和快递公司,通过线路预测减少爆仓,并有利于提升快递最后一公里的服务质量。

京东商城也在物流数据上下了“大功夫”。京东在全国建有较大的仓储,仓储对货品进行调拨,这要与用户下单进行对接,仓储需要知道用户的地点,而用户也要知道仓储的某个商品有没有货,还要知道该商品每天的访问量,来对备货预测。

目前,京东已投资高达20亿人民币建设一期数据存储中心,可容纳10万台服务器,能实现13万TB的存储能力和24万GB的计算能力。

精准营销

“就像去一个超大型的KTV,每个人都有一个只属于自己的包厢,每个人爱唱什么唱什么。”天猫副总裁王煜磊告诉记者,这就是今年“双11”我们要利用大数据做到的“千人千面”。所谓“千人千面”,指对不同消费者有专属会场:在活动预热期间,用户关注、浏览、加入购物车、收藏等行为的数据进行分析;而消费者抢到的红包、领到的优惠券等所有相关信息也将集合在一起,最终形成每个消费者的专属会场。

业内认为,“千人千面”是阿里试图避免往年流量过于集中在少数商品的尴尬;从大数据层面来看,利用交易数据的分析结构,对流量进行个性化分配,虽然精准效果如何还有待观察,但有一点是肯定的:长尾流量被充分分配了。

对于商家而言,交易数据也在做备货指导。去年浙江长生鸟珍珠在“双11”的销售额是1000万,今年他们备货1500万元以上。

而传统连锁零售起家的苏宁云商,交易数据的优势在于供应链管理,一个最简单的案例是定价。比如一台空调定价3000元,苏宁随时可以告诉供应商,有多少人进入你的产品页面却没有购买,最终买了什么,由此来分析价格因素的影响有多大。

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