传统商业求变要具备大数据思维

“2014《山东商报》商业高峰论坛”在大明湖畔举行，活动中，围绕济南传统商业变革的话题，与会的商企大佬各抒己见，畅所欲言。对于济南商业未来的发展，特邀嘉宾《福布斯》中文版、福布斯中文网总编辑周健工认为，未来是大数据时代，传统商业变革要具备大数据思维。

作为年度济南商业、通讯及家电行业领军人物的年度聚会，同时也是《山东商报》连续第五年、第五届商企英雄会系列活动的收官之作，此次论坛可谓群英荟萃，政界代表有济南市商务局副巡视员王语长，商界精英包括人民商场、华联集团、苏宁云商和银座股份等公司高层领导，同时还邀请业内专家《福布斯》中文版、福布斯中文网总编辑周健工作为演讲嘉宾。

本次论坛的宗旨和意义是希望通过邀请业内专家学者，与省城商业领军人物，以全球经济的视角、以自身多年面对中国商业全局的宏观视野、以媒体解析问题独有的方法论与价值观，针对传统商业未来转型方向与变革之道，针对济南的商业发展脉络，提出以往无从得知的见解与指引。“去年，济南商业逆势而上，通过丰富营销手段、调整经营方针、拓宽增收渠道等多种途径，改变自身现状，把握商业环境。”《山东商报》总编辑庞道锋在致开幕辞中认为，2013年济南传统商业已经到了变革的关口。

对此，济南市商务局副巡视员王语长也在发言中提到，济南在商业规模不断扩大的同时，传统商业面临转型等难题，他表示，济南市商务局将发挥积极作用，支持传统商业转型、谋求新发展，未来将济南市打造成全国重要区域性商业中心。“传统商业转型，需要具备大数据思维。”说到转型，周健工在其《大数据引领传统商业变革》演讲中指出，在科技信息化时代，传统商业转型意味着对统计数据的计算分析要求将越来越高。“大数据是一种现象，随着科技的进步，对商业的影响也日益增大。”周健工介绍，大数据具有相关性和实时性的特点，他举例说，着名零售巨头亚马逊的老本行是图书音像制品销售，不过在其零售过程中，企业通过对数据的统计，来总结研究消费者的购物心理和需求，并给出适当的建议，久而久之，企业建立起属于自己的“大数据”，并慢慢通过这种模式影响商业和消费者。

大数据可以帮助企业经营决策更积极的作用不言而喻，不过传统商业在转型过程中将如何进行呢？“企业要具备大数据思维，并建立自身大数据中心。”周健工表示，企业在生产销售过程中，往往伴随着大量数据的采集，企业把这些数据在准确统计的前提下，进行分析并延伸，建立属于自身的大数据库，为企业下一步经营决策提供依据。“古老的文明都起源于河流，济南商业的发展取决于其在‘数据流’中所处的位置，如果掌握大数据，就将掌握商业未来发展的命脉。”演讲最后，周健工以文明和河流作比喻，阐明大数据对济南商业发展的重要性。

经过近4小时的热烈探讨，“2014《山东商报》商业高峰论坛”画下完美句点，《山东商报》党委书记、总经理孙超致闭幕辞，他说，“2014《山东商报》商业高峰论坛”的成功举办，开启了济南商业发展的新篇章，一方面，为济南的商企提供了互相学习、借鉴彼此成功经验的机会；另一方面，也为商业企业搭建了一个展示近阶段经营成果的平台。“我们衷心地希望，通过此次论坛，不仅为济南商业带来最新的管理知识和经营理念，也能为商业行业提供沟通、合作、共赢的机会，从而促进泉城商业的进一步发展。”本版撰稿见习记者付连兴摄影记者赵天羿

思维交流碰撞把脉济南商业

在论坛活动中，《山东商报》副总编辑王法争与人民商场、华联集团、苏宁云商和银座股份等代表济南商业“晴雨表”的企业领导一起，对于济南传统商业变革进行探讨，大家各抒己见，阐述自己的观点，在思维交流碰撞中把脉济南，寻找济南商业的新出口。

“电商永远不可能取代传统百货”

振华集团济南人民商场董事长郭连海

“我认为现在很多人把电子商务对传统百货行业的冲击给夸大了。”讨论环节，郭连海首先就电子商务与传统商业之间的竞争关系阐述了一下自己的观点，他表示，随着科技的进步，电子商务如网上购物等作为一种新的业态出现并日益迅猛，对传统商业造成一定的冲击，但是永远不可能取代传统百货。

谈到人民商场未来的发展，郭连海表示，电子商务的发展得益于现代科技的支持，而作为济南本土知名百货商场，人民商场也将与时俱进，将技术与实际相结合，通过技术创新来完善商场自身，更好地服务于泉城市民。

“科技引领生活创新指导未来”

华联集团执行总裁陈锡忠

“从产生到现在，商业已经走了2000多年，一直在不断接受新生事物中进步，电子商务是一个发展方向。”陈锡忠表示，科技引领生活，创新引导未来，作为科技进步的新生事物，电商的发展有目共睹，也为传统商业的发展提供借鉴。

“未来我们将继续坚持稳步发展。”陈锡忠表示，在科技发展的大环境下，华联不会排斥电子商务这种新业态，目前华联已在研究网上商城的建设，谋求传统模式与电商结合的新方向，同时还将坚持稳步发展的策略。

“坚持线上线下结合，做好O2O落地”

山东苏宁云商商贸有限公司副总经理张延君

张延君表示，从2000年以后，电子商务迎来发展契机，苏宁云商审时度势，逐步从传统家电批发零售转型为如今线上线下同步发展，“苏宁做电商已经5年多了，并从2013年开始提出‘一体两翼’的发展思路。”张延君介绍，一体”是指以互联网零售为主体，“两翼”则是指打造O2O全渠道融合经营模式和线上线下开放平台，未来苏宁将做好O2O发展模式落地，在大力开展线上业务的同时，在更多地方建立传统店面，“到2020年，苏宁将增加1500多家线下传统店。”

“感谢电子商务对传统商业的推动”

济南银座商城总经理李小彦

作为济南百货行业的后起之秀，银座商城在较短的时间取得了不俗的成绩，对此，济南银座商城总经理李小彦表示，银座商城赶上了上个世纪中国零售业变革，并在彼时得以发展壮大。而现在，电子商务的产生与发展，对传统百货行业提出新的要求，变革势在必行。“百货从产生到现在已经有150多年的历史，并随着科技的发展日益进步完善。”李小彦表示，电子商务的产生从价格等方面对传统百货造成冲击，在此刺激下，传统百货行业需要变革来适应时代潮流的发展，“从这方面讲，我觉得传统百货要感谢电子商务的推动。”

“目前我们已经开始搭建银座云生活电子商务综合交易平台。”李小彦介绍，银座云生活拟在山东省商业集团旗下易通支付平台的基础上，整合山东省商业集团旗下零售、家居、酒店旅游等内部业务，并吸引其他社会商品和服务资源作为商户进驻，建设线上线下相结合的O2O电子商务综合交易平台，“未来这一平台将不仅仅局限于购物，还将涉及到生活中的方方面面，服务更多消费者。”