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甲骨文John:让大数据与HCM深度结合

作者: 大数据观察来源: 大数据观察时间:2017-07-05 18:42:170

甲骨文云技术应用大会(Oracle CloudWorld)在中国开幕。大会全面探讨在移动互联时代,企业在部署云计算方面的机遇与挑战,以及如何利用云技术驱动企业的现代化业务变革。

甲骨文携手云计算合作伙伴在中国建立了良好的合作伙伴生态圈,为中国企业提供了最全面的云端解决方案,并根据不同行业用户的需求,不断推出创新的个性化解决方案和优质的服务体验。

Oracle HCM已经做到中国本土化

作为业界领先的IT技术与解决方案供应商,甲骨文为全球各行各业的企业客户提供 Oracle人力资本管理软件(Oracle HCM)。Oracle HCM是业界领先的全面、集成的套件,功能涵盖从核心人力资源事务到劳动力服务自动化和交付,再到全面的企业人才管理,且包含诸多业界独一无二的解决方案。它能有效帮助企业实现人力资源管理的现代化和自动化运作,从而让企业管理者将精力投放至重点的战略活动中。

甲骨文JAPAC HCM产品管理副总裁 John F Hansen

谈到HCM云服务的优势,甲骨文JAPAC HCM产品管理副总裁John F Hansen表示:甲骨文的HCM云服务是最完整的。包括基础的人力资源管理、人才管理和社交等等。而目前其他厂商所提供的产品普遍仅有一项功能,孰胜孰略不言而喻。此外,甲骨文做到了本地化。薪酬功能已经做到了中国的本土化,包括社保、保险都已经在我们的云薪酬系统上有本地化了。在全球149多个国家里,第一做的是美国,第二个做的是中国,足见甲骨文对中国的重视。

大数据与HCM深度结合,布局移动端

战略方面,现在对于很多的公司来讲,移动都是处于非常早期的阶段,在探索的阶段,所以在这个阶段,最好的战略应该是先把标准的产品、标准的移动能力介绍给他们。一个是销售,一个是人力资源的管理,然后再看看有没有其他的移动功能的需求。在未来移动功能需求探索上,我们的客户也可以利用它开发移动的产品应用和我们的集成。而且我们的中间件移动开放框架是开放的,这是很重要的。只要它是基于标准的,我们可以支持员工使用的任何移动设备,不管是今天他们在用的,甚至是现在还没有出来的将来可能出现的移动设备只要这个设备上有一个基于行业标准的浏览器,我们的中间件就可以在上面可以用。

谈到关于大数据和HCM的结合,Oracle公司大中华区SaaS总经理叶天禄认为,相信这个结合会使甲骨文在HCM的环境中用大数据创造很多的机会。HCM有一个全新的模型叫员工预测,充分利用了大数据来看员工队伍,包括他们的历史行为和表现,然后做一些数据的关联,比如说他们在历史上所在的这个职位、年龄、上司以及他们在这个职位上的时间,通过关联进行深度的数据挖掘,在数据挖掘以后,做出他们未来行为的预测。

适应新潮流,甲骨文销售模式正在改变

John在接受采访时表示,最近几年,甲骨文在销售模式上也有了不小的“改变”。

第一,以前卖软件主要是跟IT部门来谈,因为用户需求是需要IT务部门来支持的。但现在随着市场的改变,业务人员成为最终的使用者,所以第一个要改变的是销售时候已经不单单针对IT部门,最重要的是业务部门。

第二,以前甲骨文主要是针对大企业,所以以前常常很多客户都说甲骨文只有大客户可以用,因为他前期投入很大。而现在这个观念可以改变了,因为云是可以按需付费的,大企业可以多付一点,小企业可以少付一点,用多多付,用少少付一点,就像现在的用水用电一样,所以中小型企业同样可以用得起。

第三,渠道方面,如果甲骨文要做到铺开中国市场无论是一线还是二线城市,都需要大量招聘合作伙伴和渠道。未来云的渠道跟合作伙伴的数量会远远多于现在。

智慧的营销方案充分与客户互动

现如今已经进入数字化时代,“智能”无处不在。甲骨文亚太区营销云销售总监Will Griffith在接受记者采访时表示,甲骨文能够给销售人员提供一套智慧的营销解决方案。

甲骨文亚太区营销云销售总监 Will Griffith

在客户来做调研的阶段,营销人员应该尽力的推动和客户的互动,在和他互动的同时记录客户的数据。当有了客户的数据就可以做更加智慧的营销,换句话说通过数据分析,知道客户会对哪个产品感兴趣,然后可以以持续、连贯的方式来与客户对话。

智慧营销是通过分析潜在客户的行为认识到这个客户会买这个东西。智慧营销系统感知到潜在客户对这个产品感兴趣以后,会告诉公司的销售人员说你给这个客户打电话,因为他会对某个产品感兴趣。

甲骨文的技术就是为了使这个过程变得更加的简单,使营销人员可以跨渠道编排一致的客户体验,通过电子邮件,通过打电话,通过社交媒体,通过各种发布。而且甲骨文的技术既对市场营销的互动,也针对销售的互动。

让营销云具备专业化分析功能

谈到企业如何应用这套系统,Will认为,企业需要引入一些变化的,对于大部分的客户来讲,最大的变化在于营销人员要更好的了解相关的细节,数据的细节,互联网是如何运作的,以及CRM系统。换句话说这个营销人员要变得跟家的技术,对技术了解的要更多,不是说他们要变成真正的IT人员,但他们应该了解那些能发挥作用的相关技术。

功能方面,Oracle的营销云是一个本身具备分析能力的平台,也就是执行营销的规划,包括执行过程中的包括市场细分的规则,包括活动结束后的分析。但涉及到了大数据,数据云,甚至从外部采购一些数据进来,甲骨文可以通过和大数据的方案集成达到专业化分析的整体架构。

总的来看,甲骨文的营销云、营销工具更加关注那些希望获得更高的可用性、更大的灵活性,以及更高、更多能力的组织和公司。Oracle了解CIM,也了解ROI营销系统,现在把它们结合起来成为一体,就具有了强大的知识和能力,让销售云更加智能!

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