从传统到新工具的思维转型


加强对数据需求的深入洞察、提高沟通的有效性和分享性,实施有效的跨部门对接,增加企业良性循环

领航集团

 

领航集团是一家集研发、制造、销售、服务为一体的集团化高端茶饮原料生产企业。集团旗下有糖匠、新程、肇庆(领航)、果美味、果霖、果天下、德宏等食品生产工厂,占地总面积超过120000平方米,年度设计产能超过30亿。

 

领航集团专注打造茶饮行业上下游供应链生态系统,生产原料来自源头品牌企业和优质水果产区,拥有行业领先的食品专业技术研发中心和先进的全自动设备生产线,产品涵盖水果制品、淀粉制品、基底糖、风味糖、凝胶颗粒、固体饮料等多个专业领域,目前分别进行ISO22000、HACCP、FDA等质量管理体系相关资质认证,与中国新式茶饮连锁品牌企业建立了深度合作。

 

随着我国市场经济的发展、外部环境的变化,食品行业同样风起云涌,需要通过管理与商业创新,提升企业经营利润、市场产品份额增长、降低企业经营成本、挖掘新的商业模式等。

 

领航集团实施数字化转型、通过BI工具推动数据赋能业务的原因在于:

 

1、竞争激烈残酷

 

竞争激烈,管理层很难全面、及时、准确地掌握销售情况、促销情况、盈利情况以及竞争对手情况等。

 

2、客户庞大

 

客户群庞大,需求多样化,商机稍纵即逝、客户购买频率、消费水平等情况的分析以及客户需求把握、品牌忠诚度管理都成为难点

 

3、品种繁多

 

经营品类多、规格等(SKU),难以有效掌控各类产品的销售情况、库存情况、缺货情况、盈利情况,以及形成未来商品的销售趋势预判。

 

4、数据应用被动

 

传统的数据“层层上报”和沟通群文件、截图传输,需人工进行汇总统计,工作量大,经营数据滞后2~3天。

因此,领航集团引入永洪BI,构建统一的数据分析平台,解决数据孤岛严重、数口径据不统一等问题,在一个平台上完成全流程数据分析任务,包括数据采集、清洗、整合、存储、计算、建模、训练、展现、协作等,降低数据整理、分析和制作报表的时间、人力成本,展现实时数据,应对外部市场变化,有效支撑业务增长,提升核心竞争力。

 

领航集团BI平台建设目标及架构

 

领航集团的BI项目目标为:构建领航集团数据分析平台,数据可视化为抓手,驱动整体信息化升级。

 

 

 

基于此目标,领航集团构建了经营、营销、财务、制造、研发、流程六大主题分析。以营销主题为例,构建了营销驾驶舱,为管理者提供集团整体业绩的实时数据,便于做出快速调整和决策。此外,还构建了部门分析、产品分析、客户分析等模块,将营销中所涉及的人、物、组织等进行科学管控,提升营销效果,驱动业务增长。

 

永洪科技结合领航集团的业务结构、数据需求和系统情况,为其设计了数据分析应用架构。最底层链接了领航集团主要信息系统,包括ERP、OA、EHR、CRM等

 

第二层为数据引擎层,实现数据准备、数据建模、数据集市等功能。针对之前需要人工加工数据的模式,构建了“XXL-JOB任务调度平台”,实现数据来源的自动化调度与处理,提升效率。

 

第三层为报告制作层,实现各类数据报表的制作,并可实现上卷下钻、数据联动、数据预警等多维分析。

 

顶层为报告查看,在PC端、移动端及各类数据大屏中保持一致的体验性,使数据随处可查,随时随地掌握业务发展情况。

 

领航集团BI平台实施路径和应用价值

 

到目前为止,领航集团的BI项目的实施路径已经进行到了第四阶段。

 

第一阶段主要是项目启动和构建实施计划。同时重点构建了营销主题数据分析,实现客户偏好分析等,并了解市场的发展情况和未来趋势,其亮点是可以辅助客情分析,了解客户决策链情况,提升商机转化。

 

由于第一阶段的营销主题取得了良好的效果,因此在第二阶段对营销主题进一步建设,并新增航帆、经营、物流三大主题。以物流主题为例,构建了物流储备地图,可以查看物流资源情况、费用成本、运输路线等,提升物流效率,降低物流成本。

 

第三阶段的主要任务是构建支撑部门的数据分析体系,包括财务主题、研发主题,以及负责流程分发的共享平台,管理从上级、理想、报价、评审,再到销售订单、销售出库以及相关跨中心跨部门环节的所有数据分析,解决涉及环节复杂、流程不顺畅等问题。

 

第四阶段则是综合性报表的构建,以及建设流程、制造两大主题。综合性报表主要是展现企业文化建设情况、培训记录及效果、服务满意度等。以此,实现从集团、公司、工厂,到部门、项目,再到产品、员工的全方位数字化管控。

 

经过一年多的建设,领航集团的BI项目产生了诸多价值:

 

1、提升经营决策效率

 

建立全面集成的业务分析系统,形成“集团-公司-工厂-部门-产品”的综合运营分析系统,将企业运营数据转换为“业务及时洞察”,充分释放双手。

 

2、提升供应链掌控能力

 

通过“销售公司-工厂-客户”的销售数据的掌控,及时了解“公司-客户”、“工厂-客户”的成本、毛利等,以前端的市场信息反馈来指导末端生产与设计。通过历史数据的模型分析为未来经营提供指导。

 

3、提升品类管理能力

 

分析产品收入和利润的主要类别结构、品牌合作、价格带结构等,并分析产品之间的关联性,指导企业调整品类结构,加强品类合理配置。

 

4、提升对客户洞察力

 

收集并集成多方客户信息来源,获取多维客情信息,实时掌握客户的行为决策、购买意向、沟通渠道、忠诚度等,准确了解细分客户群的分布、特征和需求,针对性的进行客户营销,提升客户价值。

 

5、提升降本精进目标

 

基于公司处于高速发展,流程和制度并不够全面的情况下,BI加强对数据需求的深入洞察、提高沟通的有效性和分享性,实施有效的跨部门沟通、对接等,增加企业良性循环。

 

下一步,领航集团将通过简洁易用的永洪BI,探索实现“人人都是数据分析师”的路径,让业务人员可以通过自服务分析,具备数据分析能力和思维,提升业务能力,快速响应不断变化的报表需求,让数据应用更加“平民化”。

 

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